急診沒有開場音樂,只有我在找對尺寸的手套

如果急診上班有開場音樂,我猜不會是什麼熱血配樂,大概是抽屜拉開、關上、再拉開的聲音。

一月某個班,我換好衣服走進工作區,先把常用的東西看一輪。不是因為我特別愛整齊。認識我的人都知道,我家裡的衣服能掛好就算年度進步;但工作時要用的東西,最好在需要之前就知道放在哪裡。忙起來才發現手套盒空了,現場可不會因為我很會講幹話就多長出一盒。

那天我找的是合手的尺寸。第一個抽屜有盒子,打開不是我要的;第二個抽屜有標籤,裡面卻放了別的尺寸。我把東西放回正確位置,補上缺的,順手跟同事講了一聲。她看著我認真的表情說:「你找手套的樣子,像在找失蹤人口。」我回她:「找到才有辦法正常上班,這案子很大。」

很快地,笑話就被工作打斷了。有人需要協助,我先聽清楚對方在問什麼,再把能說明的事情說明白;要再確認的,就去找資料或找人確認。我不想把「等一下」講成萬用咒語。對來到急診的人來說,他們不一定知道我們正在忙哪一件事,能說清楚下一步,就少讓人憑空猜。

空檔時我回頭把剛剛拿亂的小東西歸位。同事正好經過,幫忙把另一個快空的盒子補上。我們沒為此互相道謝三分鐘,只交換一句「這邊好了」。這種小動作寫成故事,好像沒什麼高潮;真的上班時,卻很有差。每個人少找一次東西,下一個人就多一點心力顧眼前的事。

當然,一天不會因為抽屜整齊就從此太平。電話照樣響,問題照樣一個接一個來。我也沒有因此變成收納大師。只是做久了會明白,所謂護理工作日常,不全是緊張的大場面,還有確認、補位、解釋,以及把不起眼的小地方做好。這些事情不會自己上新聞,卻天天出現在班表裡。

下班前,同事問我失蹤人口找到了沒。我說找到了,還幫它們按尺寸排好隊。她說那明天可以換我整理休息室。我立刻回:「沒事啦,這種我看多了,但那個現場我可能救不了。」急診工作區的抽屜我敢管;我的置物櫃,還是先不要打開。

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